利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社Edd（以下「当社」）が運営する学習支援サービス「Alo」（アプリ上では「クイックティーチャー」の名称でも提供します。以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスには、AIが質問に自動で回答・解説する機能（以下「AI回答サービス」）、当社の講師が質問に回答・解説する機能（以下「質問解決サービス」）、およびAIが単語帳・演習問題等の教材を生成する機能（以下「学習コンテンツ機能」）が含まれます。

第1条（規約の目的）

本規約は、当社が提供する本サービスの利用に関して、当社とユーザーの間の権利義務関係を明確にすることを目的とします。

第2条（定義）

本規約で使用する語句の定義は、次のとおりとします。

1. (1) 「本サービス」：当社が「Alo」または「クイックティーチャー」の名称で提供する学習支援サービスおよび関連する一切のサービス（AI回答サービス、質問解決サービスおよび学習コンテンツ機能を含みます）
2. (2) 「ユーザー」：本サービスを利用するすべての個人
3. (3) 「アカウント」：ユーザーが本サービスにアクセスするために登録する利用資格（ID・パスワードによる認証、Google・Microsoftアカウントによる認証を含み、利用の方法はユーザーにより異なります）
4. (4) 「コンテンツ」：本サービスにおいてAIが生成した回答、解説、単語帳、演習問題その他一切の出力情報
5. (5) 「AI回答サービス」：ユーザーが送信した質問に対し、AIが自動的に回答・解説を生成する機能
6. (6) 「質問解決サービス」：ユーザーが送信した質問に対し、当社の講師が回答・解説（以下「解決」といいます）を行う機能
7. (7) 「講師」：質問解決サービスにおいて、ユーザーの質問に対する回答・解説を行う者
8. (8) 「質問解決情報」：質問に関するユーザーと講師との間の一連のやりとり、および添付されたテキスト・画像・音声等の総称
9. (9) 「学習コンテンツ機能」：AIが単語帳・演習問題等の学習用教材を生成し、ユーザーがこれを用いて学習できる機能
10. (10) 「通話機能」：質問解決サービスにおいて、ユーザーと講師が音声で会話できる機能

第3条（規約の適用と変更）

1. 本規約は、当社とユーザーとの間の本サービスの利用に関するすべての関係に適用されます。
2. 当社が本サービスの画面上やウェブサイト等で別途定めるガイドラインやルールは、本規約の一部とみなします。
3. 本サービスのAI出力と本規約の内容が矛盾する場合、本規約が優先します。
4. 当社は、法令の改正その他の合理的な理由がある場合、相当な予告期間をもって本規約を改定することができます。改定後の規約は、本サービス上での掲示その他ユーザーが確認できる方法で通知し、通知に記載した発効日より適用されます。
5. 発効日以降にユーザーが本サービスの利用を継続した場合、改定後の規約に同意したものとみなします。

第4条（利用開始および年齢制限）

1. 本サービスの利用対象は13歳以上の方に限ります。18歳未満のユーザーは、保護者または法定代理人の事前の同意を得た上で利用してください。本サービスの利用開始をもって、当該同意があったものとみなします。
2. ユーザーは、本規約および当社が別途定めるルールに同意した上で、本サービスの利用を開始するものとします。

第5条（アカウントの管理）

1. アカウントはユーザー本人のみが利用でき、第三者に譲渡、貸与、共有することはできません。
2. アカウントを通じて行われた一切の行為は、当該アカウントの登録者であるユーザーの行為とみなします。
3. 第三者によるアカウントの不正使用によって生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第6条（サービスの概要と利用環境）

1. 本サービスは、ユーザーが専用のチャット画面から送信した質問やメッセージに対し、AIが自動的に学習支援のための回答を生成するAI回答サービス、当社の講師が回答・解説を行う質問解決サービス、およびAIが単語帳・演習問題等の教材を生成する学習コンテンツ機能により、学習を支援するサービスです。当社は、日本国内のユーザーに対し、学習補助を目的として本サービスを提供します。ユーザーが利用できる機能は、当社または学習管理者との契約内容によって異なる場合があります。
2. 本サービスの利用にあたって必要な端末（スマートフォン、タブレット等）、インターネット接続環境その他の動作環境は、ユーザーが自らの責任と負担で準備するものとします。本サービスの一部機能では、端末のカメラおよびマイクへのアクセスを求める場合があります。

第6条の2（質問解決サービス）

1. 質問解決サービスは、ユーザーが送信した質問に対し、当社の講師が回答・解説を行う機能です。質問には、内容に応じた科目が自動または当社の判断で付与され、当該科目に対応できる講師に届けられます。
2. 講師とのマッチングおよび回答までに要する時間は、時間帯、混雑状況、質問内容の難易度、科目、投稿内容の情報量等により変動し、即時のマッチングまたは即時の回答を保証するものではありません。
3. ユーザーは、質問解決サービスを通じて知り合った講師との間で、本サービス外において、手段や理由を問わず、直接の面談、交渉、取引、支払等を持ちかけ、またはこれを行ってはなりません（Web会議、電子メール、SNS等を通じたやりとりを含みます）。
4. ユーザーは、質問解決サービスにおいて、講師に対する暴言、威嚇、脅迫、差別的言動、執拗または理不尽な要求その他これらに準ずる行為を行ってはなりません。
5. ユーザーは、担当の講師が決まる前に限り、本サービスの画面上の操作により質問を取り消すことができます。担当の講師が決まった後は、質問を撤回できないものとします。ただし、当社が特に認めた場合は、この限りではありません。
6. 解説の受け方として通話機能を選択した場合、ユーザーと講師は音声で会話します。通話にあたっては端末のマイクへのアクセスが必要です。ユーザーは、通話機能を学習に関する質問および解説の目的以外に利用してはなりません。当社は、通話の内容を録音しません。ただし、通話が行われた日時・時間等の記録は、サービスの運営および品質管理のために保存します。
7. ユーザーは、講師による解決の後、満足度および評価タグ・コメントによる評価を行うことができます。評価は、講師へ提供されるほか、サービスの品質管理および講師への報酬の算定に利用されます。ユーザーは、事実に反する評価その他不当な目的による評価を行ってはなりません。

第7条（禁止行為）

1. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
   1. (1) 試験中や入学試験等の不正行為に該当する形での利用
   2. (2) 本サービスから得たコンテンツを、SNS、ウェブサイトその他不特定多数が閲覧可能な媒体に転載・公開する行為
   3. (3) 本サービスから得たコンテンツを第三者へ配布、送信、共有する行為
   4. (4) AIの出力を意図的に操作するプロンプトインジェクションその他の不正な入力行為
   5. (5) アカウントを第三者に使用させる行為
   6. (6) 本サービスまたはそのシステムの全部もしくは一部を複製、改変、翻案する行為
   7. (7) 本サービスのシステムに対するリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他の解析行為
   8. (8) 本サービスのシステムへの不正アクセス、ウィルスその他の有害プログラムの送信
   9. (9) 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為、またはそのおそれのある行為
   10. (10) 法令違反、公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為
   11. (11) 本サービスの運営を妨害する行為、またはそのおそれのある行為
   12. (12) その他、本規約で認められた範囲を超える利用
2. 当社は、前項に該当する行為をユーザーが行ったと合理的に判断した場合、事前通知なくアカウントの停止・削除その他適切な措置をとることができます。

第8条（知的財産権およびコンテンツ）

1. 本サービスおよびそのシステムに関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。本規約に明示的に定めのない権利は、すべて当社に留保されます。
2. コンテンツはAIによって自動生成されたものであり、その正確性、完全性および第三者の権利を侵害しないことについて、当社は保証しません。

第9条（サービスの中断・変更・終了）

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、本サービスの全部または一部を一時的に中断できるものとします。
   1. (1) システムの保守・点検を定期的または臨時に実施する場合
   2. (2) サーバーへの過負荷その他の技術的な障害が生じた場合
   3. (3) セキュリティ上の対応が必要となった場合
   4. (4) 法令上の要請により提供の継続が困難となった場合
   5. (5) その他やむを得ない事由がある場合
2. 当社は、計画的なシステムの保守または点検を実施する場合、原則として実施予定日の7日前までに、本サービス上での掲示その他の方法で事前にお知らせします。ただし、緊急を要するセキュリティ対応、障害対応その他やむを得ない事由がある場合は、この限りではありません。
3. 当社は、本サービスの内容を追加または変更することができます。本サービスの全部を終了する場合、当社は、原則として終了日の30日前までにお知らせします。
4. 前各項に基づく中断、変更または終了によりユーザーに損害が生じた場合でも、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。ただし、本サービスの全部または主要部分を利用できない状態がおおむね24時間以上継続した場合、当社は、その裁量により、利用期間の延長その他合理的な対応を行うことができます。

第10条（免責事項）

1. 当社は、本サービスがユーザーの特定の学習目的に適合すること、期待する成果をもたらすこと、または中断なく利用できることを保証しません。本サービスは学校教育や専門家による指導を代替するものではありません。
2. 天災、感染症の蔓延、戦争・テロ行為、政府の命令、通信障害、停電その他の当社の合理的な支配が及ばない事由により、本規約上の義務の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。
3. 前項に定める事由により本サービス上のデータが消失または変更された場合、当社はデータの復旧義務を負いません。
4. 当社は、本サービスに関連してユーザーに生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、賠償責任を負いません。

第11条（広告の掲載）

当社は、本サービスの画面上に広告を表示する場合があります。

第12条（個人情報の取扱い）

ユーザーの個人情報の収集、利用および管理については、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従います。

第13条（準拠法および管轄）

1. 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
2. 本規約に関連する紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
3. 本規約のいずれかの条項が裁判所によって無効と判断された場合であっても、当該条項は可能な限り本来の趣旨に沿って解釈されるものとし、他の条項の有効性に影響を及ぼしません。

2026年2月11日 制定
2026年3月13日 改定
2026年7月28日 改定
2026年8月2日 改定